Waarom kopen bij HEM meubel ?

Daar zijn meerdere redenen voor.  Een aantal op een rijtje:

  • omdat HEM meubel uw bestelling met de meeste zorg in behandeling neemt
  • kwaliteit, service en integriteit  hoog in het vaandel staan
  • HEM meubel ook een ruime showroom heeft
  • u gratis kunt parkeren
  • specialist in teakhouten meubels voor binnen en buiten is
  • een uitgekiende collectie zitcomfort heeft
  • kennis van zaken heeft en u voorziet van gedegen advies
  • scherpe prijzen hanteert door rechtstreekse inkoop

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Alle producten die op de webshop www.hemmeubel.nl staan zijn uit voorraad leverbaar, tenzij anders vermeld. Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen laten wij u binnen 48 uur weten wanneer we de bestelling komen bezorgen. Wij streven ernaar om uiterlijk binnen 7 werkdagen uw bestelling te bezorgen.

Betaal ik bij HEMmeubel bezorgkosten?

Bestellingen van meer dan 50 euro  betaalt u voor de bezorging in Nederland  bij HEMmeubel.nl geen bezorgkosten. Indien u op de Waddeneilanden woont bezorgen wij bij het door u opgegeven transportbedrijf die het vervolgens naar u toe brengt. Of eventueel in overleg is er ook veel mogelijk.

Wij bezorgen met 1 chauffeur ( zonder bijrijder ). Voor zware tafels of ander zwaar meubilair vragen wij enige assistentie van u of bijvoorbeeld van een aardige buurman / vrouw.

Wird auch im Deutschland geliefert und was sind die Kosten?

Wir liefern auch im Deutschland innerhalb 1 – 3 Wochen.

  • Bis 300 km von Roden gibt es keine Versandkosten.
  • Ab 300 km von Roden € 99,= Transport Kosten
  • Bestellungen ab € 2500,= gibt es  keine versandkosten.
  • 100 % Vorkasse

Wat zijn de bezorgkosten voor leveringen in België ?

Wij leveren ook regelmatig in België binnen 1 – 3  weken.

  • Tot 300 km vanaf Roden bezorgen wij gratis in België.
  • Vanaf 300 km vanaf Roden € 49,= bezorgkosten.
  • Bestellingen vanaf € 2500,= worden ook gratis bij u thuis bezorgd in België.
  • volledige betaling voordat er geleverd wordt.

Zijn de genoemde prijzen inclusief 21 % BTW?

Ja, de genoemde prijzen zijn allemaal inclusief 21 % BTW.

Kan ik mijn bestelling eventueel retour sturen?

U kunt uw bestelling binnen 14 werkdagen retour sturen naar:

HEMmeubel
Westeresch 2 – 4
9301 ZW  Roden

Indien het artikel zich in nieuwstaat bevindt en indien mogelijk in de originele verpakking wordt het aankoopbedrag binnen 24 uur na ontvangst van de goederen gecrediteerd op uw rekening.

Hoelang heb ik garantie?

U heeft 3 jaar aflopende garantie op uw aankopen. Ofschoon HEM meubel niet is aangesloten bij CBW, volgt zij wel de garantierichtlijnen van het CBW. Bij winkels die zijn aangesloten bij het CBW betaalt de klant een aanbetaling op een bestelling. Bij HEM meubel hoeft u geen aanbetaling te doen. Dit is een belangrijk verschil en wellicht voor u een belangrijke reden uw bestelling bij HEM meubel te plaatsen.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

Wij doen er alles aan om conform afspraak te leveren en aan uw verwachtingen te voldoen. Maar als u nu niet tevreden bent horen we dat graag. U kunt ons altijd bellen op onderstaand telefoonnummer of mailen. Wij nemen dat binnen 24 uur contact met u op.
Het kan ook zijn dat u niet tevreden bent met het product dat u bij ons heeft gekocht. Ook dan kunt u ons direct bellen. Maar u kunt uw  klacht ook per mail, voorzien van 1 of meerdere foto’s, sturen naar: info@hemmeubel.nl. Dan zien wij direct wat er aan de hand is. Ook dan nemen wij binnen 24 uur contact met u op om een oplossing aan te dragen.  Wij streven er naar om productklachten binnen 14 dagen op te lossen. Als blijkt dat we hier meer tijd voor nodig hebben dan zullen we u hierover informeren.

Als u dit niet op prijs stelt, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van de Stichting Webshop Keurmerk waar HEMmeubel bij is aangesloten. Mocht ook dit niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie.

Ik heb een bestelling geplaatst maar wil daar toch van af zien?

Het kan zijn dat u af wilt zien van uw bestelling, om wat voor reden dan ook. Wij verzoeken u dan direct een mail te sturen naar info@hemmeubel.nl. Wij annuleren dan uw bestelling en sturen u ook direct een bevestiging hiervan.

Heeft HEMmeubel.nl een showroom?

Jawel, van maar liefst 3000 m2. Alle meubels die op HEMmeubel.nl staan kunt u in onze showroom bezichtigen aan de Westeresch 2 – 4, 9301 ZW  in Roden

Heeft HEMmeubel een klantenservice

HEMmeubel is 6 dagen per week bereikbaar op telefoonnummer 050 5020536.
Dit zijn de tijden waarop HEMmeubel bereikbaar is:

  • maandag van 13.00 – 17.00
  • dinsdag van 10.00 – 18.00
  • woensdag van 10.00 – 18.00
  • donderdag van 10.00 – 18.00
  • vrijdag van 10.00 – 18.00
  • zaterdag van 10.00 – 17.00

Waar komen onze meubels en het hout vandaan?

Oorspronkelijk komt teak uit Zuid Oost Azië. Tegenwoordig zijn er ook wel andere gebieden waar teak voorkomt. Het teakhout waar veel meubels van worden gemaakt komt uit Indonesië. En de beste kwaliteit teakhout is het wat oudere teakhout. Deze houtsoort wordt ook wel Djati genoemd. Veel huizen op Java zijn in het verleden gebouwd van teakhout. Meubelfabrikanten kopen deze huizen op, zodat zij het hout weer kunnen gebruiken om daar teakhouten meubels van te maken. De bewoners van deze huizen kunnen met de opbrengst een stenen huis bouwen.

De meubelfabrikanten op Java maken teakhouten tafels en kasten. Maar ook teakhouten stoelen, dressoirs en kastjes komen er vandaan. Maar op Java zijn ook fabrikanten die teakhouten tuinmeubelen fabriceren. Daarbij kun je denken en teakhouten tuintafels, teakhouten stoelen en teakhouten loungesets.

Teakhout is een mooi materiaal om meubels van te maken. Het geeft een warme uitstraling. Maar ook in het onderhoud is teakhout een prettig materiaal. Tuintafels en eetkamertafels kunnen geïmpregneerd worden met speciaal daarvoor ontwikkelde producten. Een goed advies, waarbij de wensen van de gebruiker goed in ogenschouw worden genomen, is daarbij wel essentieel. Mocht u via de webshop bestellen dan kunt u ook onze ervaren chauffeur vragen naar de onderhoudsmogelijkheden. De onderhoudsproducten heeft hij ook altijd bij zich in de bestelbus of vrachtwagen.

Wilt u een goed advies ??

U ziet al onze mogelijkheden op de webshop, maar u weet nog niet goed wat u het beste kunt doen. Of u heeft nog vele vragen. Bel of mail ons gewoon even. Wij geven u graag geheel vrijblijvend advies of hulp. Bel: 050 5020536.